Algemene verkoopvoorwaarden

Toepassingsgebied
De persoon of het bedrijf die de bestelling schriftelijk of mondeling doorgeeft, wordt beschouwd als de Klant en staat garant voor de betaling van de factuur, zelfs wanneer deze laatste op naam van een derde moet worden opgesteld.
Elke bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding in door de Klant van de hierna vermelde algemene verkoopsvoorwaarden. Deze voorwaarden hebben, indien nodig, voorrang op de voorwaarden van de klant, zelfs als deze bepalen dat zij als enige geldig zijn. Een afwijking van deze voorwaarden is alleen geldig als deze schriftelijk is vastgelegd.

Aard van de diensten
Horse-e.com biedt met name diensten aan op het gebied van studie en advies in marketing en communicatie, het uitwerken en realiseren van strategische communicatieplannen, het creëren van een huisstijl, het schrijven van teksten en redactionele inhoud, grafische ontwerpen en logo's, foto's en video's, webinhoud en sociale netwerken, het maken van lay-outs, bronbestanden en technische elementen, het beheer van sociale netwerken, het maken van websites, en het ontwikkelen van promotiemiddelen. Deze lijst is niet-exhaustief.

Bestelling
Alle taken die aan Horse-e.com worden toevertrouwd en die voor de Klant kosten met zich meebrengen, zijn het onderwerp van voorafgaande schriftelijke offertes of ramingen, waarin het bedrag exclusief belastingen wordt geschat. De uitvoering van de werken vindt pas plaats na goedkeuring door de Klant. Een bestelbon, een getekende offerte of een bevestiging per e-mail van de klant geldt als bestelling, behoudens een uitdrukkelijke specifieke clausule. De in de offertes vermelde prijzen zijn slechts geldig indien de aanvaarding ervan ons bereikt binnen 30 dagen na de datum van de offerte en voor zover de klant geen wijzigingen aanbrengt in de elementen die dienden voor de prijsbepaling. Na de termijn van 30 dagen is Horse-e.com gemachtigd om de prijs te wijzigen. Mondeling overeengekomen prijzen binden ons enkel als ze gevolgd zijn door een schriftelijke offerte.

Wijziging, annulering en onderbreking
Indien de Klant besluit een lopende opdracht te wijzigen, te weigeren, te annuleren of te onderbreken, zal Horse-e.com de gemaakte kosten, opgelopen kosten en de terugbetalingen die voortvloeien uit deze wijziging aan de klant aanrekenen. Onder opgelopen kosten wordt verstaan alles wat direct of indirect heeft geleid tot de realisatie van het project (namelijk: het bespreken van het project, het bestuderen van het dossier, verplaatsingen, administratie, erelonen voor redactie, creatie, grafisch ontwerp, productiekosten, vaste kosten, enz.). Deze vergoedingen en kosten worden aan de Klant gefactureerd. Horse-e.com kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor annuleringen of wijzigingen beslist door de Klant na ontvangst van zijn schriftelijke aanvaarding. 

Facturatie 
De erelonen voor een door Horse-e.com geleverde dienst worden uiterlijk 30 dagen na de presentatie van het voorwerp van de bestelling aan de Klant vastgelegd. De productiekosten en de opvolgingskosten worden na levering aan de Klant gefactureerd. Wanneer de offerte voorziet in de betaling van een voorschot of een vooruitbetaling, wordt dit identiek aan de Klant gefactureerd en moet dit door hem worden voldaan vóór de aanvang van de eerste kostenverbintenissen, waarbij het saldo wordt gefactureerd bij de levering van het werk.

Betalingsvoorwaarden
De facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij bij de bestelling specifieke modaliteiten zijn overeengekomen. Er kan een voorschot worden gevraagd om de voorafgaande kosten voor de uitvoering van de bestelling te dekken. Het saldo is betaalbaar bij de levering van de werken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Laattijdige betaling en wanbetaling
Elke laattijdige betaling, na ingebrekestelling, geeft van rechtswege aanleiding tot de toepassing van verwijlintresten tegen de wettelijke rentevoet, evenals redelijke administratieve aanmaningskosten. Onverminderd elk minnelijk of gerechtelijk verhaal, kan de gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur leiden tot de opschorting van de prestaties, de ontbinding van rechtswege van het contract voor het niet-uitgevoerde deel en het verbod om de geleverde elementen te gebruiken zolang de verschuldigde bedragen niet zijn betaald. Alle materiaal dat eigendom is van Horse-e.com moet op kosten van de Klant worden teruggegeven.

Vertrouwelijkheid
Horse-e.com verbindt zich ertoe, zowel tijdens de uitvoering van de bestelling als nadien, geen vertrouwelijke informatie die door de Klant is meegedeeld te verspreiden, behalve in geval van een wettelijke verplichting of na schriftelijk akkoord van de Klant.

Intellectuele eigendom
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen in de offerte of op de bestelbon, blijft Horse-e.com houder van alle intellectuele eigendomsrechten die verbonden zijn aan haar creaties, methoden, concepten, lay-outs, teksten, visuals, foto's, video's, webinhoud, lay-outs, bronbestanden, prototypen en meer in het algemeen aan elk geleverd product in het kader van de opdracht, onder voorbehoud van de rechten van derden en de door de Klant verstrekte elementen.

Gebruikslicentie
Na volledige betaling van de verschuldigde bedragen uit hoofde van de bestelling, verleent Horse-e.com de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie, geldig voor de in de offerte of op de bestelbon gedefinieerde behoeften, voor de hieronder uitdrukkelijk voorziene exploitatiewijzen, met name: reproductie, weergave, mededeling aan het publiek, onlineplaatsing, verspreiding op sociale netwerken, druk, aanpassing beperkt tot de technische gebruiksbehoeften en interne archivering. Deze licentie wordt verleend voor de in de offerte voorziene duur of, bij gebreke daarvan, voor de normale gebruiksduur van de betrokken drager, en voor het in de offerte uitdrukkelijk voorziene grondgebied of, bij gebreke daarvan, voor België en de digitale communicatie die vanuit het buitenland toegankelijk is zonder specifieke territoriale targeting.

Elke overdracht of licentie met betrekking tot andere toepassingen, met name hergebruik op een andere drager, een wezenlijke aanpassing, een wijziging die de technische behoeften overstijgt, een sublicentie, een overdracht aan een derde, een specifieke internationale exploitatie of een exploitatie die losstaat van de initiële campagne, moet schriftelijk worden overeengekomen en moet voor elke exploitatiewijze de duur, het grondgebied en de overeenkomstige vergoeding vermelden.

Bronbestanden
Behoudens schriftelijk andersluidend akkoord is de afgifte van bronbestanden niet inbegrepen in de prestatie. De overdracht ervan, indien aanvaard, kan het voorwerp uitmaken van een afzonderlijke facturatie en houdt geen overdracht in van de rechten die niet uitdrukkelijk in dit contract worden genoemd.

Rechten van derden en portretrecht
De Klant garandeert aan Horse-e.com dat hij beschikt over alle nodige machtigingen, rechten en toestemmingen met betrekking tot de door hem verstrekte elementen, waaronder logo's, merken, teksten, afbeeldingen, muziek, video's, getuigenissen en persoonsgegevens, evenals over de machtigingen met betrekking tot het portretrecht van de betrokken personen. De Klant vrijwaart Horse-e.com tegen elke claim die op deze elementen is gebaseerd, behalve in geval van een zware of opzettelijke fout van Horse-e.com.

Morele rechten
Niets in deze overeenkomst mag worden geïnterpreteerd als een afstand van de morele rechten van de auteur, die beschermd blijven in overeenstemming met het toepasselijke recht.

Productie van gedrukte documenten
Bij gebreke van duidelijke specificaties wordt de keuze van lettertypes en lay-out aan ons overgelaten.  De klant ontvangt een “drukproef” ter goedkeuring. De uitvoering gebeurt uitsluitend op basis van de voor akkoord gevalideerde drukproef, rekening houdend met de daarop duidelijk aangegeven correctievragen. Deze drukproef ontslaat ons onherroepelijk van elke aansprakelijkheid indien het werk conform de drukproef is uitgevoerd. Werken die wegens dringende redenen op verzoek van de klant in productie worden gegeven zonder gevalideerde drukproef, worden zo goed mogelijk uitgevoerd, maar op risico van de klant, zonder mogelijkheid tot verhaal.

Productietermijnen
De productietermijnen worden louter ter indicatie gegeven. Een vertraging ten opzichte van de voorziene termijn kan er niet toe leiden dat de levering wordt geweigerd of dat er een schadevergoeding wordt geëist. De termijn wordt verlengd met de vertraging die de klant heeft opgelopen bij het overhandigen van de nodige materialen en/of documenten of bij het terugsturen van de drukproef. De uitvoering, op verzoek van de klant, van een werk binnen een kortere termijn dan de normale of overeengekomen tijd, geeft ons het recht om een prijstoeslag te vragen.

Onderaanneming
Horse-e.com mag zich laten bijstaan of vervangen door derden om deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren. Horse-e.com behoudt echter de leiding en de verantwoordelijkheid voor de uitvoering.

Aansprakelijkheid van de Klant
De Klant zal, op vertrouwelijke basis en kosteloos, alle elementen ter beschikking stellen van Horse-e.com die hij kan verstrekken en die nodig zijn voor de kennis van de producten en diensten die het voorwerp uitmaken van de bestelling voor de goede uitvoering van de overeenkomst. De Klant is bijgevolg verantwoordelijk voor de informatie die hij aan Horse-e.com verstrekt, met name over de naam, de samenstelling, de kwaliteiten, de prestaties van de producten of diensten die het voorwerp uitmaken van de bestelling. Hij is eveneens verantwoordelijk voor de naleving van de wetgeving die specifiek is voor zijn activiteit. De Klant garandeert aan Horse-e.com dat hij houder is van de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze materialen en informatie. Horse-e.com is gemachtigd om de door de Klant verstrekte namen, merken en logo's te gebruiken. De Klant vrijwaart Horse-e.com tegen elke eventuele aanspraak van derden met betrekking tot dit gebruik. Bijgevolg kan Horse-e.com in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor projecten die zij aan de Klant heeft voorgelegd en waarvoor zij diens akkoord heeft verkregen, met name in geval van een aansprakelijkheidsvordering.
De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor het gebruik en de publicatie van de door Horse-e.com geleverde materialen, evenals voor de schade die daaruit kan voortvloeien.

Verplichtingen van Horse-e.com
Horse-e.com mag niet tekortschieten in haar adviesplicht en ziet er, voor zover haar betreft, op toe dat de regelgeving wordt nageleefd in het kader van de campagnes en dragers die zij ontwerpt en verspreidt voor rekening van de Klant.
Horse-e.com moet elk promotie-element vooraf ter goedkeuring voorleggen aan de Klant, vóór de verzending, het gebruik of de weergave ervan. Horse-e.com moet de toestemming van de Klant verkrijgen alvorens, voor en namens de Klant, een contract met een derde te sluiten of te ondertekenen dat kosten voor de Klant met zich mee kan brengen.
Gedurende de looptijd van de overeenkomst verbindt Horse-e.com zich ertoe een back-up te bewaren van de computerbestanden.

Beperking van garantie
Zonder dat deze opsomming limitatief is, geeft Horse-e.com de Klant geen enkele resultaatsverbintenis, expliciet of impliciet, met betrekking tot de kwaliteit van een publicatie, de inhoud van een persartikel, de weergave van een website, evenals de toegang ertoe via internet, de al dan niet financiële gevolgen, reële of verhoopte, al dan niet positieve, die voortvloeien of kunnen voortvloeien uit het gebruik en de publicatie van een creatie, of de positionering van een website in de resultaten van zoekmachines.

Overmacht
Geen van de partijen kan als in gebreke worden beschouwd onder dit contract indien de uitvoering van haar verplichtingen, geheel of gedeeltelijk, wordt vertraagd of verhinderd als gevolg van een geval van overmacht.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Horse-e.com bevoegd.